Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại open89

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo, không lưu…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
open89 Chính sách bảo mật thông tin tại open89
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết thêm về dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên giao diện trang web hoặc ứng dụng điện thoại để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.
Mẫu yêu cầu dữ liệu Điền mẫu yêu cầu trong phần Tài khoản của bạn để đề nghị truy cập, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ trên hệ thống.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ BẠN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại open89

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành hệ thống xử lý dữ liệu từng ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin ví điện tử đến khi giao dịch hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để thông tin của bạn không bị rò rỉ hay lạm dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống open89 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập an toàn và cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt chung — không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba theo dõi cá nhân bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu gửi qua chat hoặc email sẽ được xử lý theo thứ tự.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh chat hoặc email.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền — không lưu thông tin đăng nhập ví hay mã PIN của bạn trên hệ thống.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin nhận dạng cá nhân khỏi hệ thống hoạt động. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trong thời gian nhất định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và đo lường hành vi duyệt chung để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng như nhau dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Kết nối từ thiết bị di động cũng được mã hóa SSL và xử lý theo cùng một quy trình bảo mật dữ liệu.