Tham khảo

Điều khoản sử dụng open89 – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên open89, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchCó hiệu lực ngay khi đăng kýPhụ thuộc pháp luật địa phương
open89 Điều khoản sử dụng open89 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách open89 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản – bao gồm tên, số điện thoại và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP; bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ bạn cùng bộ phận xác minh mới có quyền xem.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và lưu lượng truy cập

Trang web sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản sử dụng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây; chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat trong khung giờ hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc thủ tục xác minh danh tính. Truy cập ngay từ điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại xác nhận bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến tài khoản bị tạm ngưng, yêu cầu đóng tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch cần xem xét.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng open89

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản và quyền của bạn trên open89. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên open89, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và tham gia.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khoá và số dư liên quan có thể bị thu hồi theo quy định vi phạm điều khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Đây là yêu cầu xác minh danh tính tiêu chuẩn. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị giữ lại để xem xét, bảo vệ cả bạn lẫn tính toàn vẹn của tài khoản.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân qua kênh email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải lưu.

Chúng tôi sẽ thông báo qua email về lý do tạm ngưng. Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ tài khoản để làm rõ tình huống và yêu cầu xem xét lại nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.